¿Claude no funciona o no responde? Cómo comprobar el estado y solucionarlo

Si Claude AI no te responde en este momento, no estás ni mucho menos solo. El 23 de junio de 2026, los avisos de interrupción de Claude superaron los 7000 en Estados Unidos en Downdetector, y Anthropic confirmó después una “tasa de errores elevada” en todos sus modelos. Ese incidente aislado se describió ampliamente como la décima interrupción de Claude en poco más de tres semanas, así que una interrupción de Claude ya no es un hecho raro que se pueda ignorar sin más.

Esta guía te muestra cómo saber si Claude AI está caído para todo el mundo o solo para ti, por qué Claude sigue quedándose sin servicio en 2026 y qué hacer exactamente para seguir trabajando cuando ocurre. También te mostramos el plan de respaldo más rápido, porque si Claude no funciona, un asistente multimodelo como Fello AI te permite cambiar a ChatGPT, Gemini u otro modelo en segundos sin perder el ritmo.

Lo más importante

• El lugar oficial para comprobarlo es la página de estado de Claude en status.claude.com, que sustituyó a la antigua dirección status.anthropic.com.
• Claude registró su décima interrupción en poco más de tres semanas a finales de junio de 2026, con la caída del 23 de junio alcanzando un pico de más de 7000 avisos.
• La propia página de estado de Anthropic mostraba un tiempo de actividad de 90 días del 99,46 % para claude.ai, el 99,47 % para Claude Code y el 99,54 % para la API el 10 de octubre de 2026.
• Anthropic dice que la demanda crece más rápido de lo que su infraestructura puede asumir, así que las ralentizaciones en horas pico son la causa principal.
• El seguro más sencillo contra las caídas es una herramienta multimodelo como Fello AI, donde una sola suscripción cubre varios modelos de IA entre los que puedes cambiar al instante.
• Cuando Claude funciona pero aun así no te funciona a ti, la causa suele ser el inicio de sesión, un límite de archivos, la configuración de Claude Code, tu red o tu país, y cada caso tiene su propia solución más abajo.

¿Claude AI está caído ahora mismo?

Cuando Claude no funciona, tu primer paso es averiguar si la caída afecta a todo el mundo o solo a ti. La respuesta lo cambia todo, porque una caída global significa esperar o cambiar de herramienta, mientras que un problema local suele tener una solución rápida. Así puedes comprobarlo en menos de un minuto.

Comprueba la página de estado oficial de Claude

Entra en la página de estado oficial de Claude para ver actualizaciones del servicio en tiempo real. Anthropic trasladó esta página desde la antigua dirección status.anthropic.com, así que actualiza tu marcador si guardaste la anterior. Durante una caída generalizada suele aparecer un aviso que dice “tasa de errores elevada” o “caída grave”, junto con una cronología del incidente en directo y actualizaciones sobre la recuperación.

Usa Downdetector y otros rastreadores de caídas

Si quieres una comprobación rápida, un detector de caídas de Claude como Downdetector reúne en tiempo real los problemas que reportan los usuarios. Un repunte brusco de avisos, como el de más de 7000 del 23 de junio de 2026, es una señal clara de que el problema está en el lado de Anthropic y no en el tuyo. Estos rastreadores no te dicen la causa raíz, pero confirman en segundos si a otros también les está pasando.

Consulta las redes sociales y Reddit

Anthropic publica sobre los problemas importantes en X (antes Twitter), y las comunidades de usuarios reaccionan todavía más rápido. Subreddits como r/AnthropicAI y los grupos de Discord y Slack centrados en IA suelen encenderse en el momento en que Claude AI deja de funcionar. Si decenas de personas están reportando los mismos fallos de respuesta que ves tú, ya tienes tu respuesta.

Dónde comprobar el estado de Claude

¿Por qué Claude AI no funciona?

“¿Por qué Claude AI no funciona?” es la pregunta que inunda las búsquedas y las redes cada vez que el servicio falla. La causa está en uno de dos lados, los servidores de Anthropic o tu propia configuración. Saber cuál de los dos es te dice si toca esperar o empezar a solucionar el problema.

Causas del lado del servidor, en Anthropic

La mayoría de las caídas grandes no son culpa tuya en absoluto. Anthropic ha reconocido abiertamente que la demanda de Claude crece más rápido de lo que su infraestructura puede sostener, sobre todo en horas pico, impulsada por el rápido auge de Claude Code. A continuación, los sospechosos habituales detrás de una caída del lado del servidor.

• Sobrecarga del servidor: los picos de tráfico repentinos desbordan la capacidad y generan los mensajes de “tasa de errores elevada” y “servicio no disponible” que se han visto en incidentes recientes.
• Mantenimiento y actualizaciones: Anthropic programa las actualizaciones en periodos de baja actividad, pero un despliegue complicado puede provocar igualmente una caída imprevista.
• Errores de software: un pequeño fallo lanzado en una actualización puede propagarse por las funciones principales hasta que sale un parche.
• Incidentes de seguridad (sin confirmar): los grandes proveedores de IA son blanco ocasional de intentos de DDoS, aunque Anthropic rara vez confirma detalles.

Soluciones que puedes probar por tu cuenta

Si la página de estado muestra todo operativo pero Claude sigue sin responder, el problema probablemente sea local. Sigue estos pasos de solución de problemas de Claude AI en orden, ya que los dos primeros resuelven la mayoría de los casos. Si la app web en concreto es la parte inestable, merece la pena mantener instalado el cliente de escritorio de Claude para macOS nativo como segunda vía de acceso. Si Claude sí responde pero tarda una eternidad, suele ser un problema de configuración y no una caída, y nuestra guía sobre por qué Claude va lento incluso cuando funciona recoge esas soluciones.

1. Recarga o borra la caché: una simple recarga o un borrado de caché soluciona la mayoría de los fallos leves y las sesiones atascadas.
2. Cambia de red: pasa del Wi-Fi a los datos móviles o viceversa. Los problemas de red local a menudo parecen idénticos a una caída.
3. Reinicia tu dispositivo: apagar y encender el ordenador, el teléfono o el router elimina fallos de conectividad inesperados.
4. Prueba en otro dispositivo: si Claude funciona en tu teléfono pero no en tu portátil, el problema es específico de ese dispositivo.
5. Prueba la API directamente: los desarrolladores pueden llamar al endpoint con cURL o Postman para ver si falla el backend o solo la app web.

¿Claude no funciona? Soluciones por síntoma

Cuando la página de estado está en verde, el error que ves suele señalar uno de cinco problemas. Busca el que coincida más abajo.

Claude no te deja iniciar sesión o el correo de acceso nunca llega

Claude no tiene contraseña. Inicias sesión con Continuar con Google o con un enlace de acceso enviado por correo, según la página de ayuda de inicio de sesión de Anthropic. Si el correo nunca llega, la propia lista de comprobación de Anthropic es breve.

• Revisa el spam y el correo no deseado: busca mensajes de @mail.anthropic.com.
• Revisa la cuarentena: un servidor de correo del trabajo o del centro educativo puede estar reteniendo el mensaje. Las direcciones de empresa, de administración pública y .edu pueden necesitar que el equipo de TI ajuste la configuración de seguridad del correo.
• Añade al remitente a la lista blanca: agrega @mail.anthropic.com a tus remitentes seguros, espera unos minutos y vuelve a intentarlo.
• Abriste el enlace en otro dispositivo: en ese caso, Claude muestra un código de verificación en lugar de iniciarte sesión directamente. Escribe ese código en el dispositivo donde empezaste.
• Fallo en el inicio de sesión con Google: elimina Claude by Anthropic en myaccount.google.com/connections y vuelve a elegir Continuar con Google.

Claude no sube tu archivo o no lee un PDF

Un error al subir un archivo suele significar que el archivo supera un límite, no que Claude esté caído. Las normas de subida de Anthropic permiten hasta 20 archivos por chat de hasta 500MB cada uno, pero un archivo añadido a la sección Archivos de un proyecto tiene un límite de 30MB. Los PDF se detienen en las 1000 páginas, y uno más largo devuelve “Uploaded file is too large”. Por encima de las 100 páginas, Claude solo lee el texto y omite gráficos e imágenes.

Hay dos límites más con los que la gente se tropieza. Un archivo de Excel (XLSX) solo se sube después de activar la ejecución de código y la creación de archivos en tu configuración. Las imágenes deben ser JPEG, PNG, GIF o WebP y no superar los 8000 por 8000 píxeles.

Claude Code no funciona en la terminal o en VS Code

Empieza con la comprobación integrada de la guía de solución de problemas de Claude Code de Anthropic. Ejecuta /doctor dentro de Claude Code, o claude doctor en tu terminal si Claude Code no arranca, y revisará tu instalación, tu configuración y tus extensiones, y te propondrá soluciones. Después lee el texto del error, porque te dice de quién es el problema.

• API Error: 500 o 529 Overloaded repetido: el problema está en el lado de Anthropic. Su documentación dice que un error de servidor “is not caused by your prompt, settings, or account”, así que comprueba la página de estado y espera.
• Request rejected (429): has alcanzado un límite de uso, lo cual no es una caída.
• La extensión de VS Code falta o no responde: necesita VS Code 1.94.0 o posterior y no funciona en modo restringido. En macOS Tahoe y versiones posteriores, Cmd+Esc abre en su lugar el Game Overlay del sistema, así que borra ese atajo en Configuración del Sistema.
• Atascado en el inicio de sesión: nuestra solución de inicio de sesión de Claude Code trata el bucle de pegado del código.

Claude no funciona en tu país o con una VPN

Claude solo funciona en los países que figuran en la lista de países admitidos de Anthropic, 185 en total a 10 de octubre de 2026. India, Pakistán, Egipto, Etiopía, Líbano, los EAU, Vietnam, Japón y Corea del Sur están en ella. China, Hong Kong y Rusia no lo están. Las normas de Anthropic tienen en cuenta dónde te encuentras físicamente, así que una VPN no convierte una región no admitida en admitida.

Si estás en un país admitido y Claude solo falla con una VPN, una red de oficina o una red de campus, prueba primero a cambiar de conexión. Una red que filtra el tráfico a menudo parece idéntica a una caída.

Claude no funciona en Mac, iPhone o en la app de escritorio

Prueba la misma cuenta en un navegador en claude.ai. Si el navegador funciona y la app no, el problema es la app, así que cierra la app del todo, instala cualquier actualización y vuelve a abrirla. Nuestra guía sobre la app de escritorio de Claude para Mac explica la configuración. Si fallan ambas con la página de estado en verde, lo más probable es que la causa sea el inicio de sesión o tu red, así que vuelve a esos pasos. Una caída real afecta a todas las apps a la vez. El incidente de Anthropic del 29 de septiembre de 2026 afectó juntos a claude.ai, las apps de escritorio y móviles, Claude Code y Cowork.

Caídas de Claude AI en 2026: un historial reciente

El interés de búsqueda por términos como “Claude AI caído marzo 2026” y “Claude AI no funciona hoy” se disparó este año por buenas razones. Claude pasó por un periodo complicado de inestabilidad durante la primavera y hasta el verano, con varios incidentes que duraron horas. La tabla siguiente resume las caídas más destacadas registradas en 2026.

A pesar de la racha de incidentes, la página de estado de Anthropic mostraba un tiempo de actividad de 90 días del 99,46 % para claude.ai y del 99,54 % para la API el 10 de octubre de 2026, por encima del 99,12 % y el 99,41 % de junio. La caída amplia más reciente, el 29 de septiembre de 2026, duró alrededor de una hora. La conclusión no es que Claude sea poco fiable en general, sino que las caídas ahora se concentran en los momentos de máxima demanda. Si tu trabajo no puede detenerse durante tres horas, necesitas tener un respaldo listo antes de que llegue la siguiente.

¿Cuánto tiempo estará Claude caído?

No hay una respuesta fija a cuándo volverá a funcionar Claude, pero los incidentes recientes dan un rango realista. Las interrupciones breves por fallos menores o mantenimiento rutinario suelen resolverse en cuestión de minutos a una hora. Las caídas de 2026 han tendido a durar más, con el incidente del 2 de junio prolongándose unas seis horas y el del 23 de junio durando unas tres.

Las caídas más largas suelen seguir a problemas más complejos, como fallos graves, sobrecargas de capacidad o una recuperación escalonada modelo por modelo. Para seguir el progreso en tiempo real, mantén abiertas en una pestaña la página de estado de Claude y el feed de X de Anthropic. Son las únicas fuentes que publican tiempos de recuperación confirmados.

Qué hacer cuando Claude AI está caído

Cuando Claude se queda a oscuras a mitad de una tarea, el objetivo es seguir adelante en vez de quedarte mirando una pantalla de error. La solución más eficaz, sin duda, es tener ya a mano otro modelo capaz, para no perder el hilo de tu trabajo. Así puedes seguir siendo productivo.

Cambia a Fello AI y sigue trabajando

Aquí es donde un asistente multimodelo se gana su lugar. Fello AI te da Claude, ChatGPT, Gemini y otros modelos líderes dentro de una sola app por un único precio, así que en el momento en que Claude no funciona cambias a otro modelo y terminas la tarea. No hay una segunda suscripción que gestionar ni un flujo de trabajo roto, porque la conversación y tus prompts se quedan en un solo lugar.

Esa flexibilidad convierte una caída de Claude de una parada en seco en un pequeño desvío. También puedes usar Fello AI para generar imágenes, crear documentos y hacer diapositivas o PDF en el mismo chat, lo que significa que una sola herramienta cubre mucho más que un simple respaldo de chatbot. Para los equipos que no pueden permitirse tiempo de inactividad, es el plan de respaldo más sencillo que existe.

Prueba una alternativa independiente

Si prefieres herramientas separadas, las opciones obvias son ChatGPT y Gemini de Google, ambas en pleno funcionamiento y capaces de encargarse de la mayoría de las tareas de programación y escritura. Eso sí, ten en cuenta que ChatGPT tiene sus propias rarezas de fiabilidad en el escritorio; nuestra guía sobre cómo solucionar que la app de ChatGPT para Mac no se abra cubre los problemas de certificado recientes. Nuestra comparativa de Grok frente a ChatGPT puede ayudarte a decidir qué asistente independiente se adapta mejor a tu flujo de trabajo. Solo recuerda que cada uno implica un inicio de sesión y una factura independientes, que es justo la fricción que elimina una app multimodelo.

Ejecuta un modelo autoalojado

Si tienes el hardware y los conocimientos técnicos, un modelo abierto autoalojado garantiza el acceso sin importar lo que le pase a un proveedor. Nuestro resumen de los mejores modelos de IA de código abierto recoge buenas opciones que puedes ejecutar en local desde Hugging Face. Esto es excesivo para usuarios casuales, pero es un plan de continuidad serio para desarrolladores y empresas.

Cómo hacer copia de seguridad de tu trabajo

Uno de los mayores miedos durante una caída es perder una conversación importante o un resultado sin guardar. Unos pocos hábitos sencillos te protegen de ese pánico. Incorpóralos a tu rutina antes del próximo incidente, no durante él.

• Haz capturas de pantalla: guardar las respuestas clave te da una referencia aunque desaparezca tu sesión.
• Exporta las conversaciones: si usas la API, guarda los registros del chat en un archivo local o en una base de datos de forma periódica.
• Usa herramientas de terceros: algunas extensiones de navegador y plataformas de IA guardan tus sesiones automáticamente o las sincronizan con Notion y Google Docs.

Reflexión final

Una racha de diez interrupciones en tres semanas es un recordatorio claro de cuánto ha pasado a depender nuestro trabajo de un único servicio de IA. Claude sigue siendo uno de los asistentes más capaces disponibles, pero su capacidad se ve desbordada por su propia popularidad, y la próxima caída es cuestión de cuándo, no de si ocurrirá.

No pongas todos los huevos en la misma cesta. Guarda en marcadores la página de estado de Claude, haz copia de seguridad de tus conversaciones importantes y ten listo un modelo de respaldo. La opción más clara es un asistente multimodelo como Fello AI, donde un único precio cubre Claude, ChatGPT, Gemini y más, para que una caída de Claude nunca vuelva a frenar tu trabajo.

Preguntas frecuentes (FAQ)