Os 10 Chatbots de IA Mais Populares em 2025 – O Número 10 Vai Surpreendê-lo!

Cada vez mais pessoas fazem a mesma pergunta – qual é, afinal, o melhor chatbot de IA? Com novos modelos de IA a serem lançados constantemente e cada empresa a afirmar que o seu é o avanço que toda a gente esperava, obter uma resposta clara parece cada vez mais difícil. A maioria das listas dos «melhores» online está desatualizada, é tendenciosa ou baseia-se na opinião pessoal de alguém em vez de em dados reais.

Mas talvez tenhamos finalmente uma resposta clara. Um estudo recente da Onelittleweb analisou mais de 10 500 ferramentas de IA e quase 100 mil milhões de visitas à web para descobrir que chatbots estão realmente a vencer. Em vez de se apoiar em alegações de marketing ou em intuições, o estudo centrou-se em métricas reais – tráfego web, envolvimento dos utilizadores, taxas de crescimento e cobertura mediática ao longo dos últimos 12 meses.

A concorrência entre grandes protagonistas como o ChatGPT, o Grok e o Gemini intensificou-se, e enquanto alguns chatbots dominam as manchetes, outros vão construindo em silêncio bases de utilizadores fiéis. E algumas surpresas entraram no top 10 que a maioria das pessoas provavelmente nem imaginaria. Eis o que os dados realmente mostram sobre os 10 chatbots de IA mais populares neste momento, ordenados pelo seu desempenho no mundo real em vez de pelos seus orçamentos de relações públicas.

Como os Modelos Foram Classificados

Antes de saltarmos para a tabela classificativa, vejamos como estes chatbots de IA foram ordenados. Este sistema resulta de uma análise de dados reais de mais de 55 mil milhões de visitas à web ao longo dos últimos 12 meses. O estudo olhou para oito métricas diferentes para obter uma imagem completa de como cada chatbot realmente se comporta no mundo real.

O sistema de classificação examinou três áreas principais:

• Visibilidade e Notoriedade (30% da pontuação): quantas pessoas visitam realmente e falam sobre cada chatbot, medido através do tráfego web e das menções mediáticas
• Impulso (35% da pontuação): a que velocidade cada plataforma está a crescer, incluindo o crescimento ano após ano, o crescimento mensal recente e a quota de mercado global
• Experiência do Utilizador (35% da pontuação): quão satisfeitos estão realmente os utilizadores, com base na duração das sessões, nas avaliações da app store e nas classificações

Cada chatbot foi pontuado nas oito métricas, com os dados normalizados e ponderados para criar uma classificação final. Por isso, quando dizemos que o ChatGPT é o número 1 ou o Grok é o número 2, isso baseia-se num desempenho mensurável em várias dimensões, não apenas em quem obteve mais manchetes ou financiamento.

1/ ChatGPT

O ChatGPT domina por completo na popularidade. Com quase 47 mil milhões de visitas à web no último ano, capturou quase metade de todo o tráfego de ferramentas de IA em todo o mundo. Isso é mais do que os nove chatbots seguintes juntos, o que mostra o quão à frente está realmente.

Os números mostram um domínio sustentado em vez de uma viralidade de curta duração. O ChatGPT cresceu 106% ano após ano, o que é impressionante para qualquer plataforma, mas especialmente notável para uma que já era o claro líder de mercado. Está a fazer uma média de mais de 5 mil milhões de visitas por mês agora, e esse número continua a subir.

O que torna a posição do ChatGPT tão forte é a consistência em todas as métricas. Elevado envolvimento dos utilizadores com uma duração média de sessão superior a 15 minutos, uma enorme cobertura mediática com 2,4 milhões de citações e 26 milhões de avaliações na app store. As pessoas usam-no mesmo, mantêm-se com ele e falam mais dele do que de qualquer outra ferramenta de IA por aí.

2/ Grok

O Grok concretizou um dos lançamentos mais impressionantes da história da tecnologia. Passar de praticamente zero para 687 milhões de visitas num único ano é o tipo de crescimento com que a maioria das empresas só pode sonhar. O aumento de 1,3 milhões por cento ano após ano parece quase falso, mas os dados confirmam-no.

O que torna a ascensão do Grok ainda mais notável é que entrou num mercado já dominado por protagonistas estabelecidos. Enquanto a maioria dos novos chatbots luta para ser notada, o Grok aproveitou a sua integração com o X (antigo Twitter) para chegar aos utilizadores onde já passam tempo. Esta vantagem de plataforma ajudou-o a saltar a habitual fase de construção lenta que outras startups enfrentam.

Os números de envolvimento mostram que as pessoas não experimentam apenas o Grok uma vez e saem. Com um tempo médio de sessão de quase 16 minutos e já 1,4 milhões de avaliações na app store, está a construir uma verdadeira fidelidade dos utilizadores. A combinação do apoio de Elon Musk, da integração na plataforma X e de métricas de desempenho sólidas valeu-lhe o segundo lugar, apesar de ser o protagonista mais recente do top 10.

3/ Gemini

O Gemini representa a tentativa séria da Google de desafiar o domínio do ChatGPT, e os dados mostram que está a resultar. Com 1,66 mil milhões de visitas no último ano e 156% de crescimento, está a ganhar impulso pela via estável – através de melhorias consistentes e de uma integração profunda com o ecossistema da Google.

O que distingue o Gemini é a sua abordagem centrada no telemóvel e as vantagens de distribuição da Google:

• Forte adoção no telemóvel: 9,4 milhões de avaliações na app store colocam-no bem à frente da maioria dos concorrentes
• Crescimento a acelerar: o recente salto para mais de 246 milhões de visitas mensais mostra que a curva está a ficar mais acentuada
• Integração de plataforma: incorporado diretamente na Pesquisa, no Android e nas aplicações do Workspace
• Posicionamento estratégico: quota de mercado a crescer sem lutar por atenção autónoma

Quando se consegue integrar a IA diretamente em ferramentas que milhares de milhões de pessoas já usam todos os dias, não é preciso lutar pela atenção do utilizador da mesma forma que os chatbots autónomos fazem. A quota de mercado de 1,74% pode parecer pequena face ao ChatGPT, mas, para um recém-chegado relativo a medir forças com um gigante estabelecido, é na verdade um progresso bastante impressionante.

4/ Claude

O Claude vence na qualidade em vez da quantidade. Embora não tenha a enorme base de utilizadores do ChatGPT nem o crescimento explosivo do Grok, tem algo mais valioso – o maior envolvimento dos utilizadores de qualquer chatbot do estudo. Tem um tempo médio de sessão de 16 minutos e 44 segundos que supera todos os outros, incluindo os líderes de mercado.

O crescimento de 201% ano após ano mostra que o Claude está a construir a sua audiência de forma constante, mas o mais interessante é como esses utilizadores se comportam quando o encontram. As pessoas recorrem claramente ao Claude para conversas mais profundas e ponderadas, em vez de perguntas rápidas. Esse tipo de envolvimento sugere uma forte satisfação e fidelidade dos utilizadores que é difícil de fingir.

O foco da Anthropic na segurança e na fiabilidade parece estar a compensar, mesmo que isso signifique uma adoção mais lenta. Com mais de mil milhões de visitas e um crescimento consistente, o Claude conquistou um nicho valioso como o chatbot que as pessoas usam quando precisam de respostas cuidadas e cheias de nuances ou de uma ajuda séria a programar. A contagem relativamente baixa de avaliações na app store mostra que ainda há espaço para crescer no telemóvel, mas a experiência de desktop está claramente a cativar os utilizadores.

O impulso do Claude ganhou um grande reforço em fevereiro de 2026 com o lançamento do Claude Sonnet 4.6, que entrega um desempenho de nível Opus a uma fração do custo. O modelo obteve 72,5% no OSWorld para uso do computador (a subir dos 14,9%), e os primeiros utilizadores preferiram-no ao anterior modelo de topo Opus 4.5 59% das vezes em tarefas de programação. Com uma janela de contexto de 1 milhão de tokens e um lugar como novo predefinido nos planos gratuito e Pro do Claude, o Sonnet 4.6 pode ser o empurrão de que o Claude precisa para fechar a distância para os três primeiros.

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5/ DeepSeek

A história do DeepSeek é um exemplo perfeito de como a atenção viral não garante um sucesso duradouro. O crescimento de 48 848% ano após ano parece incrível até se perceber que atingiu o pico em fevereiro e tem vindo a declinar desde então. De um máximo de 520 milhões de visitas nesse mês, caiu para 314 milhões em julho – um declínio de 39% que espelha a sua cobertura mediática em queda.

O enorme total de 2,74 mil milhões de visitas mostra que o DeepSeek captou sem dúvida a atenção das pessoas, sobretudo durante os seus meses de pico, quando dominava as manchetes de tecnologia. O problema é que a curiosidade inicial não se traduziu num uso sustentado. Enquanto outros chatbots construíram curvas de crescimento estáveis, o gráfico do DeepSeek parece mais uma montanha com uma queda abrupta.

Dito isto, mesmo com o declínio, o DeepSeek continua a atrair mais de 300 milhões de visitas mensais, o que o coloca à frente de vários concorrentes estabelecidos. A questão é se isto representa uma nova base ou se a tendência descendente continuará. A contagem relativamente baixa de avaliações na app store sugere que nunca chegou a pegar junto dos utilizadores de telemóvel, o que pode explicar em parte por que o impulso não se manteve.

6/ Perplexity

A Perplexity encontrou o seu caminho e está a mantê-lo. Enquanto outros chatbots tentam ser o melhor generalista, a Perplexity centra-se na investigação e na verificação de factos – e o crescimento de 227% ano após ano mostra que essa abordagem está a resultar. As pessoas sabem o que obtêm quando usam a Perplexity: respostas apoiadas em citações em que se pode realmente confiar.

As 1,47 mil milhões de visitas ao longo do último ano colocam-na em terreno sólido entre os grandes protagonistas, mas o mais interessante é a consistência desse crescimento. Ao contrário de alguns concorrentes que tiveram grandes picos seguidos de quedas, a curva de crescimento da Perplexity foi estável e ascendente ao longo do ano. Isso sugere que estão a construir uma verdadeira base de utilizadores em vez de aproveitar um entusiasmo temporário.

O posicionamento centrado na investigação significa que os utilizadores da Perplexity tendem a ter sessões mais longas e mais orientadas, com mais de 13 minutos cada em média. Vêm para aprofundar temas e obter respostas abrangentes, não para uma simples conversa. Um uso intencional como este cria uma forte fidelidade dos utilizadores e explica por que a Perplexity se mantém focada no seu ponto forte central.

7/ Microsoft Copilot

O Microsoft Copilot tem uma história de sucesso diferente dos outros chatbots desta lista. Enquanto toda a gente luta pela atenção do consumidor, o Copilot cresceu 348% ano após ano em silêncio, incorporando-se diretamente nas ferramentas que as pessoas já usam para trabalhar. Com 957 milhões de visitas, está a ganhar uma tração empresarial séria.

A ideia-chave dos dados do Copilot é que a IA no local de trabalho segue regras diferentes da IA de consumo:

• Sessões mais curtas funcionam melhor: o tempo médio de sessão de 9:04 é o mais baixo do top 10, mas isso é na verdade adequado para tarefas de trabalho rápidas
• A integração vence as aplicações autónomas: os utilizadores não precisam de visitar um site separado quando a IA está integrada no Word, no Excel e no Outlook
• A adoção empresarial é mais previsível: o padrão de crescimento estável mostra empresas a utilizar gradualmente funcionalidades de IA em vez de picos virais de consumo

O que torna a posição do Copilot interessante é a vantagem de distribuição. A Microsoft não precisa de convencer as pessoas a experimentar uma nova aplicação – basta ativar as funcionalidades de IA no Office 365, que mais de mil milhões de pessoas já usam. As 1,7 milhões de avaliações na app store mostram uma adoção razoável no telemóvel, mas a verdadeira ação acontece no desktop, onde as pessoas fazem a maior parte do seu trabalho.

A pontuação ponderada relativamente baixa reflete o foco no consumo da metodologia, mas no mundo empresarial o Copilot está a tornar-se uma ferramenta essencial. Por vezes, os produtos de maior sucesso são aqueles que mal se notam porque simplesmente funcionam onde precisam de funcionar.

8/ Poe

Embora o tráfego web do Poe tenha caído 46% ano após ano para 378 milhões de visitas, manteve na verdade uma presença surpreendentemente forte no telemóvel. Tem 479 000 avaliações na app store, o que o coloca à frente de vários chatbots melhor classificados. Isto mostra que perder tráfego web não significa necessariamente perder utilizadores por completo.

O que torna o Poe único é a sua abordagem como um centro multi-IA. Em vez de construir um único chatbot, a Quora criou uma plataforma onde os utilizadores podem aceder a vários modelos de IA num só lugar. Tem:

• Acesso ao ChatGPT, Claude, Gemini e outros através de uma única interface
• Um forte design mobile-first que funciona melhor como aplicação do que como site
• Um envolvimento de utilizadores razoável, com sessões médias de quase 14 minutos

O desafio para o Poe é que ser intermediário é difícil quando as próprias empresas de IA oferecem acesso direto aos seus modelos. A presença web em queda sugere que os utilizadores podem preferir ir diretamente à fonte em vez de usar um agregador. Ainda assim, o desempenho sólido na app store mostra que há claramente um grupo de utilizadores que valoriza a conveniência de ter várias IA num só lugar.

9/ Mistral

A Mistral é a melhor aposta da Europa para competir com os gigantes de IA de Silicon Valley e da China. O crescimento de 420% ano após ano mostra um impulso sério, mesmo que os números absolutos ainda sejam relativamente pequenos, nos 101 milhões de visitas. Para um projeto open source vindo de França, essas taxas de crescimento são na verdade bastante impressionantes.

O que distingue a Mistral é o seu foco na transparência e em abordagens amigáveis para programadores. As 199 600 citações mediáticas colocam-na à frente de plataformas muito maiores como o Poe e o Microsoft Copilot, o que sugere que rende acima do seu peso em termos de atenção do setor. Este nível de cobertura mediática costuma indicar um forte respeito dentro da comunidade tecnológica.

A desvantagem é clara nos números de adoção pelos utilizadores. Com apenas 10 200 avaliações na app store – a mais baixa de todo o top 10 – a Mistral ainda não deu o salto para ferramenta de uso generalizado. O tempo médio de sessão de 11:34 mostra um envolvimento razoável entre as pessoas que a usam, mas a base de utilizadores global mantém-se bastante de nicho. Por agora, a Mistral parece estar a construir credibilidade e reputação técnica antes de fazer um avanço maior rumo à adoção pelo consumidor.

10/ Meta AI

A Meta AI pode ser a maior desilusão desta lista. Com todos os recursos da Meta, os canais de distribuição e milhares de milhões de utilizadores no Facebook, no Instagram e no WhatsApp, esperar-se-ia um desempenho muito melhor do que 130 milhões de visitas e uma quota de mercado de 0,16%. O crescimento de 468% parece impressionante até se perceber que partiu de quase nada.

Os números revelam um caso clássico de ter todas as vantagens mas falhar na execução:

• Enorme potencial de distribuição: integrada em plataformas com milhares de milhões de utilizadores diários
• Recursos ilimitados: a Meta pode gastar mais do que quase qualquer concorrente
• Fraca adoção: apenas 38 300 avaliações na app store, a segunda mais baixa do top 10

O que é particularmente interessante é que o recém-chegado Grok conseguiu ultrapassar por completo a Meta AI apesar de ter sido lançado muito mais tarde e de ter acesso a apenas uma plataforma (X/Twitter). A Meta anda a tentar decifrar os assistentes de IA há anos, mas os utilizadores simplesmente não parecem querer o que ela oferece. O tempo de sessão razoável de 12:36 mostra que as pessoas que a experimentam não fogem de imediato, mas levá-las a experimentá-la em primeiro lugar parece ser o verdadeiro desafio. Se estiver do outro lado dessa equação e o círculo azul estiver a atrapalhá-lo, veja como desativar a Meta AI em todas as superfícies da Meta.

Conclusão

O domínio do ChatGPT, com quase metade de todo o tráfego de IA, mostra que a vantagem de ser o primeiro a chegar pode criar uma liderança de mercado duradoura. A ascensão explosiva do Grok prova que os recém-chegados ainda conseguem vingar com a integração de plataforma e o apoio certos. Entretanto, ferramentas como o Claude e a Perplexity vão construindo bases de utilizadores fiéis ao focarem-se em pontos fortes específicos em vez de tentarem ser generalistas genéricos.

O interessante é como diferentes chatbots se destacam em diferentes áreas. O Claude lidera no tempo de envolvimento dos utilizadores, o Copilot domina a integração empresarial e a Perplexity é dona do nicho da investigação. Até plataformas em declínio como o DeepSeek continuam a servir centenas de milhões de utilizadores por mês. Isto sugere que o mercado é grande o suficiente para sustentar várias abordagens de sucesso em vez de um vencedor que leva tudo.

A conclusão mais importante é que «mais popular» não significa necessariamente «melhor para si». O ChatGPT pode ser a escolha segura para utilizadores casuais, mas os profissionais que trabalham no ecossistema da Microsoft podem tirar mais valor do Copilot. Os investigadores podem preferir as respostas apoiadas em citações da Perplexity, enquanto quem quer ajuda com programação pode gravitar para o Claude. A melhor jogada é testar algumas opções e ver qual se ajusta realmente ao seu fluxo de trabalho, em vez de ir simplesmente com o nome maior.

Uma opção que vale a pena seguir fora do top 10 é o EcoGPT, o chatbot de IA regenerativa construído sobre a infraestrutura energeticamente eficiente Groq LPU que financia a plantação de árvores a 100 mensagens por árvore, um nicho de eco-IA pequeno mas em crescimento que vale a pena manter no radar.